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旅游知识科普：
旅游者在排队过程中，因为长时间等待容易造成旅游者的不满情绪，进一步就会影响到旅游者对整个旅游过程的满意度。服务专家大卫·梅斯特曾提供了几类排队信息：无所事事的时间比有事可做的时间感觉漫长；不公平的等待要比公平的等待感觉要漫长；不确定时间的等待显得要长；服务越有价值，旅游者越值得等待。因此，旅游企业可以安排一个舒适的环境或者安排一些其他的事情来分散旅游者的注意力，如在排队处安装电视机，放一些有吸引力的节目，或旅游宣传片，这样既宣传了旅游产品，也缓解了旅游者的情绪。在这一过程中，若是出现了具有不良情绪的旅游者，要及时对其进行安慰。
旅游公司iso认证内容：
旅游管理既是山西太原旅游业中最为重要的组成部分，也是行业规范、企业经营、产业发展的基本保障。加强山西太原旅游管理不仅是保证旅游活动健康发展的客观要求，也是促进山西太原旅游产业持续健康发展和经济社会全面协调发展的客观要求。随着旅游产业在国民经济和社会发展中的作用日益明显，山西太原旅游行政管理机构的地位也不断得以提升。
旅游管理是人们为了保证旅游者活动和旅游经营活动顺利而有效地进行，有意识、有目的地对旅游活动或旅游系统运行进行计划、组织、领导、协调和控制的综合性活动过程。
旅游服务公司作为服务型公司，在发展业务过程中经常需要投标，所以旅游服务公司申请iso认证已经成为最基本要求，也是旅游服务公司内部规范运作必要手段。所以山西太原旅游公司做iso认证欢迎找山西太原景鸿认证服务有限公司，我们主要从事iso9001、iso14001、iso45001认证，以及旅游企业信用等级证书。欢迎来电咨询！
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